Из журнала: Маркетинг в эпоху сокращения физического взаимодействия

Мир изменился. Covid-19 заставил бизнес адаптироваться к новой реальности, в которой физическое взаимодействие значительно сокращается.

Когда покупатели не могли посещать магазины, бизнес перешел в онлайн. Эффективные веб-сайты и тактики цифрового маркетинга, такие как поисковая оптимизация (SEO), платная онлайн-реклама, маркетинг по электронной почте и социальные сети, — все это стало необходимым для поиска и удержания довольных клиентов.

И сейчас? Клиенты по-прежнему хотят удобного и простого онлайн-взаимодействия. Молодые миллениалы и поколение Z в частности, выросшие со смартфонами и быстрым Интернетом, ожидают, что ваш бизнес будет онлайн и готов к ним. В противном случае вам не дадут второго шанса.

Но многие ремонтные мастерские не имеют сильного присутствия в Интернете. У них может быть устаревший веб-сайт, неполная страница в Facebook и бизнес-профиль в Google, с которым кто-то что-то сделал несколько лет назад.

Если это похоже на вас, вы не одиноки.

Так как же занятому владельцу магазина ориентироваться в новом мире? Вот две тактики, которые помогут вам привлечь больше потенциальных клиентов и помочь вашему магазину процветать.

Оставайтесь актуальными с помощью SEO

Когда вы используете поисковую систему по запросу «авторемонт рядом со мной», вы ожидаете найти местные ремонтные мастерские с хорошей репутацией. Но если поисковая система выдаст кучу магазинов, которые были закрыты, имели плохие отзывы или вообще не находились в вашем районе, это вам совсем не поможет. И вы начнете искать новую поисковую систему.

Google, Bing, Yahoo и даже платформы социальных сетей должны показывать результаты, которые заставят вас возвращаться. Другими словами, им необходимо показать соответствующие результаты.

Поисковые системы избегают неактуальности, постоянно просматривая Интернет в поисках доказательств того, что ваш бизнес работает: новые обзоры Google и ответы на них, обновления вашего веб-сайта, недавние фотографии и взаимодействие в социальных сетях.

Чем актуальнее и надежнее ваше присутствие в Интернете, тем больше поисковых систем выведут ваш бизнес на вершину результатов — и тем больше вероятность того, что клиенты перейдут по ссылке, чтобы связаться с вами.

Этот процесс известен как поисковая оптимизация (SEO).

Для занятого предпринимателя это очень сложная задача. Работайте с профессионалами. Будьте осторожны, обходя углы и выбирая самую дешевую компанию, какую только сможете найти, потому что вы можете получить то, за что платите.

Более быстрые результаты с платной рекламой

Многие компании обходятся SEO с помощью платной рекламы. Результаты, которые вы видите вверху страницы поиска, часто содержат надпись «Спонсируется». Это означает, что компаниям, которым платят за то, чтобы их продукт или услуга появлялись наверху.

Эффективное SEO может занять некоторое время. Вместо того, чтобы тратить время и усилия на оптимизацию своего цифрового следа, вы можете заплатить за то, чтобы ваш веб-сайт, профиль в социальных сетях или графическую рекламу вашего бизнеса видели чаще.

Стратегия: найти правильное сочетание

SEO и платная реклама работают лучше всего, когда они интегрированы в вашу общую маркетинговую стратегию.

Для занятого предпринимателя это очень сложная задача. Работайте с профессионалами. Будьте осторожны, обходя углы и выбирая самую дешевую компанию, какую только сможете найти, потому что вы можете получить то, за что платите.

Когда вы нанимаете агентство для управления вашим маркетингом, ежемесячно встречайтесь с ним, чтобы оценить, как все работает. Ваше маркетинговое агентство сможет помочь вам лучше, если будет регулярно получать от вас отзывы и обновления.

Да, мир изменился. Примите изменения и соединитесь со своей аудиторией, создав сильное присутствие в Интернете. Вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, заполнить свои резервы и получить больше дохода, чем когда-либо. имидж во всем своем маркетинге и не упускайте из виду мелочи, которые могут выделить ваш магазин среди других. Когда вы это сделаете, вы сможете создать привлекательный и позитивный опыт, который заставит клиентов возвращаться в ваш магазин и приглашать своих друзей снова и снова.


Джо Фламмер — директор по маркетингу компании Turnkey Marketing. Базируясь в Канзас-Сити, он работает директором по маркетингу на аутсорсинге в авторемонтных мастерских. Узнайте больше на сайте www.turnkeyautomarketing.com.

Эта статья впервые появилась в августовском номере журнала CARS.

Leave a Comment