Ознакомьтесь с последним выпуском журнала CARS, чтобы увидеть всю коллекцию идей по обучению.

На обложке рассматриваются ключевые темы обучения для владельцев магазинов, консультантов по обслуживанию и технических специалистов. У нас есть мнения тренеров по менеджменту и экспертов по обучению, а также всевозможные советы, которые помогут вам улучшить работу магазина и улучшить качество обслуживания ваших клиентов.

Наши обозреватели также делятся своими взглядами на то, как улучшить себя и свой бизнес. У нас есть Грег Агилера, подчеркивающий важность инвестиций в себя. Он затронул такие темы, как инвестирование в надлежащее обучение вашего персонала, инвестирование в предоставление ему правильных инструментов, и теперь пришло время заглянуть внутрь себя. Не забывайте об инвестициях в себя.

Все компании в значительной степени полагаются на обзоры Google. Но что происходит, когда вы получаете плохой отзыв? Джо Фламмер исследует, как ориентироваться в этой сложной области.

У нас также есть Алан Бич, который делится выводами группы, которую он недавно тренировал. Он заставил их изображать из себя клиентов. Они были удивлены, обнаружив консультантов по обслуживанию, которых их присутствие, казалось, смутило. Он делится уроками о том, как стать более гостеприимным консультантом.

У нас есть обычные разделы, поэтому не забудьте проверить «Письма», «Новости», в которые входит обзор EyeSpy, «Классный акт с Голландским колледжем в PEI», «В цифрах» и наш мультсериал на заднем плане.

Редакционная статья Адама Малика посвящена тому, как другие отрасли обслуживания клиентов идут в ногу со временем — пришло время вторичному рынку последовать их примеру.

Так что возьмите свою копию или цифровое издание и просмотрите всю эту информацию!

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *