Страстно заботясь о клиентах и создавая прочные отношения, Прагати Упадхьяй нашла свой путь в индустрию послепродажного обслуживания автомобилей сразу после получения степени MBA. Изучая новые отрасли, адаптируясь к жизни в Канаде и получив обширное образование, Упадхьяй чувствует себя комфортно в сфере ухода за автомобилями. Стремясь общаться со сверстниками и создавать более разнообразную индустрию, она только начинает.
Как долго вы работаете в автомобильной отрасли?
Моя карьера на рынке послепродажного обслуживания автомобилей началась 13 лет назад, когда я присоединился к компании Castrol India Ltd. в 2010 году и работал там до переезда в Канаду. Моей первой возможностью в Канаде стала компания Total Energies, где я в течение пяти лет работал с дистрибьюторами и клиентами рынка послепродажного обслуживания автомобилей.
В какой компании вы сейчас работаете? Какова ваша позиция?
Я присоединился к Wakefield Canada в 2021 году, управляя партнерами-дистрибьюторами, OEM, Jobbers и ASP. В 2022 году я взял на себя роль национального менеджера по работе с клиентами, где я отвечаю за нашего ключевого розничного партнера, Canadian Tire Corporation. Я управляю розничной торговлей канадскими шинами, автосервисом и поставщиком запчастей для Castrol и бренда SuperClean.
Знали ли вы, что хотите работать в сфере автосервиса?
Если честно нет. Мне нравится думать, что сектор автосервиса выбрал меня. После получения степени MBA в Индии я работал в строительной компании, но на тот момент она мне не подходила. Я активно искал перемен, когда рекрутер обратился ко мне по поводу должности в Castrol в British Petroleum (BP).
Вскоре после того, как я начал работать с Castrol, я влюбился в компанию как бренд, в культуру BP и в индустрию ухода за автомобилем в целом. Несмотря на некоторые проблемы (индустрия в Индии очень фрагментирована, и быть женщиной в отрасли, где доминируют мужчины, непросто), но работать в этой отрасли казалось естественным.
Я встретил много замечательных людей внутри организации и за ее пределами, которые относились ко мне с уважением. Я чувствую себя комфортно и непринужденно, работая в сфере автосервиса.
Что для вас значит участие в программе «Молодые профессионалы вторичного рынка»?
Участие в YPA — это отличная возможность учиться, общаться и чувствовать себя связанным с отраслью.
Какой один из самых важных и/или самых трудных уроков вам пришлось усвоить, будучи молодым специалистом?
В начале своей карьеры я понял, что если вы хороши в своем деле, на вашем пути появятся возможности, которые помогут вам выбрать свой карьерный путь. Я начал свою карьеру в строительстве, что было прекрасной возможностью для обучения, но это не было моей страстью. Я осознал свою страсть, когда присоединился к Castrol. Я никогда бы не подумал, что стану профессионалом в сфере продаж, но Castrol позволил мне в этом разобраться, и с тех пор это был большой путь.
О молодых специалистах автосервиса
Молодые специалисты в секторе автосервиса (YPA) — это сообщество Ассоциации автомобильной промышленности Канады (AIA Canada), состоящее из молодых руководителей в возрасте 45 лет и младше в канадском секторе автосервиса. Они поддерживают карьерный рост молодых специалистов, расширяя свою сеть контактов и помогая им стать лидерами мысли в канадской индустрии автосервиса.