ЧЕННАИ: Городской форум потребителей обязал производителя автомобилей класса люкс Jaguar Land Rover India выплатить компенсацию в размере 42,7 лакха рупий или установить новый двигатель, а также компенсацию в размере 55 000 рупий ведущему владельцу текстильного салона в городе.
С. Рамеш, управляющий директор Pothys, купил роскошный дизельный автомобиль премиум-класса XF 3.0 L в автосалоне VST & Sons в Этирадж Салаи в Ченнаи за 61 лакх в январе 2016 года.
В марте 2018 года, когда он был в личной поездке в Бангалор, машина застряла посреди дороги с сильным звуком проворачивания. Двигатель вышел из строя, хотя машина проехала всего 22 400 км и гарантийный срок еще не истек. С большим трудом машину отбуксировали в автосалон в Бангалоре. Поскольку это произошло в течение трехлетнего гарантийного срока, в сервисном центре заменили двигатель бесплатно.
В следующем году автомобиль снова был конфискован аналогичным образом, но на этот раз VST & Sons отказалась заменить двигатель бесплатно, поскольку на автомобиль больше не распространяется гарантия. Более года машина простаивала в сервисном центре и не была возвращена. Поэтому Потис подал на них жалобу в Ченнайский (Южный) округ. Комиссия по рассмотрению потребительских споров за продажу «заведомо неисправного» и «неисправного» автомобиля.
В ответ VST & Sons заявила, что автомобиль подвергался чрезмерному использованию, использовался для коммерческой деятельности, а неправильное техническое обслуживание привело к необычному износу двигателя. В автосалоне объяснили задержку возврата автомобиля карантином из-за Covid-19.
Компания Jaguar Land Rover India, базирующаяся в Мумбаи, утверждает, что Pothys не представила ни малейших доказательств того, что они произвели «заведомо дефектный» автомобиль. Хотя автосалон предложил заменить двигатель за 50% от стоимости счета (приблизительно 42,2 лакха), Pothys намерен несправедливо обогатиться, требуя новый автомобиль, сообщил автопроизводитель комиссии.
Отвергнув их утверждения, комиссия назначила либо штраф, либо замену двигателя, а также 55 000 рупий в качестве компенсации за ущерб.
С. Рамеш, управляющий директор Pothys, купил роскошный дизельный автомобиль премиум-класса XF 3.0 L в автосалоне VST & Sons в Этирадж Салаи в Ченнаи за 61 лакх в январе 2016 года.
В марте 2018 года, когда он был в личной поездке в Бангалор, машина застряла посреди дороги с сильным звуком проворачивания. Двигатель вышел из строя, хотя машина проехала всего 22 400 км и гарантийный срок еще не истек. С большим трудом машину отбуксировали в автосалон в Бангалоре. Поскольку это произошло в течение трехлетнего гарантийного срока, в сервисном центре заменили двигатель бесплатно.
В следующем году автомобиль снова был конфискован аналогичным образом, но на этот раз VST & Sons отказалась заменить двигатель бесплатно, поскольку на автомобиль больше не распространяется гарантия. Более года машина простаивала в сервисном центре и не была возвращена. Поэтому Потис подал на них жалобу в Ченнайский (Южный) округ. Комиссия по рассмотрению потребительских споров за продажу «заведомо неисправного» и «неисправного» автомобиля.
В ответ VST & Sons заявила, что автомобиль подвергался чрезмерному использованию, использовался для коммерческой деятельности, а неправильное техническое обслуживание привело к необычному износу двигателя. В автосалоне объяснили задержку возврата автомобиля карантином из-за Covid-19.
Компания Jaguar Land Rover India, базирующаяся в Мумбаи, утверждает, что Pothys не представила ни малейших доказательств того, что они произвели «заведомо дефектный» автомобиль. Хотя автосалон предложил заменить двигатель за 50% от стоимости счета (приблизительно 42,2 лакха), Pothys намерен несправедливо обогатиться, требуя новый автомобиль, сообщил автопроизводитель комиссии.
Отвергнув их утверждения, комиссия назначила либо штраф, либо замену двигателя, а также 55 000 рупий в качестве компенсации за ущерб.