Изображение предоставлено: Depositphotos.com
Если вы ищете кого-то в своих рядах, чтобы возглавить ваш бизнес, вам нужно уделять большое внимание его эмоциональным компетенциям, посоветовал тренер.
На самом деле, лучшим владельцем магазина может быть тот, кто никогда даже не работал с автомобилем, говорит Грег Банч, преподаватель ораторского искусства в Институте трансформеров и владелец нескольких магазинов.
Тот факт, что кто-то является хорошим техническим специалистом, не означает, что он достаточно хорош, чтобы взять на себя управление вашим бизнесом или стать лидером в вашем магазине. Они могут хорошо чинить автомобили, но они не очень хороши в общении с клиентами или даже с вами как с владельцем.
«Это красный флаг», — заявил Банч на выставке и тренинге высоких технологий Midwest Auto Care Alliance Vision в этом году. Ваш преемник должен обладать другими навыками, качествами и компетенциями, помимо умения ремонтировать автомобили.
«В нашей позиции (как владельца) мои технические способности больше ничего не значат. Я имею в виду, тот факт, что я знаю некоторые основы автомобиля, вероятно, будет полезен. Но некоторые из наиболее успешных владельцев магазинов никогда не заморачивались с автомобилем. И люди думают, что это безумие», — сказал он во время сессии. Проведение успешных приобретений. «Как они могли быть в этой отрасли и никогда (не делать этого)? Потому что у них высокая эмоциональная компетентность. Они лидеры, они знают, как построить команду. Они знают, как мотивировать людей».
Плохой человек, захвативший хороший магазин, быстро окажется без большого количества персонала.
«Нам всем нужно работать над своими эмоциональными компетенциями — уметь общаться с людьми, продавать свое видение и тому подобное», — сказала Банч. «Или вы собираетесь купить магазин, а потом внезапно приходите на работу на следующий день, а там никого нет. Потому что никто не хочет на вас работать».
Подумайте об этих факторах, даже если собираетесь купить другой магазин. Имейте в виду, что вы претендуете на должность генерального директора этой компании. Если вы им не нравитесь или считаете вас высокомерным, вы не получите работу или увидите, что бизнес терпит крах. Банч сказал, что он видел, как владельцы продавали по более низкой цене, потому что они больше верят в человека, стоящего за этим более низким предложением, в том, что он не разрушит культуру и обеспечит лучшее благосостояние людей, работающих там.
«Они чувствуют себя более комфортно», — сказала Банч. «Этот человек позаботится об их ребенке лучше, чем тот».